Contexte
L’URSSAF Franche-Comté compte 280 collaborateurs répartis sur 5 sites : Besançon, Lons le Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s’attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 191 000 cotisants, forte de deux centres nationaux de gestion, l’un dédié aux Professionnels de santé et l’autre aux Frontaliers suisses.
Rejoindre l’URSSAF Franche-Comté, organisme privé chargé d’une mission de service public, c’est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. L’URSSAF Franche-Comté met en œuvre une démarche d’employeur responsable au travers d’actions en faveur du bien-être au travail, du management et du développement durable.
L’URSSAF Franche-Comté recherche un(e) gestionnaire de recouvrement en Contrat à Durée déterminée rattaché(e) au Manager de Secteur Production pour son site de Lons le Saunier ou Ecole-Valentin.
Description
Vous devrez assurer les missions de recouvrement des cotisations et contributions par la gestion des comptes cotisants et la participation aux activités du secteur auquel vous serez rattaché (e).
Au sein d’une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :
- Gérer les comptes cotisants sur les domaines : administratif, comptable, financier et de recouvrement amiable
- Traiter l’encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
- Participer à l’identification de nouveaux cotisants et à leur enregistrement,
- Rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants pour mettre à jour leur situation,
- Effectuer les relances téléphoniques auprès des cotisants,
- Exploiter les listes d’anomalies issues du système d’exploitation.
Compétences
Outre votre sens de l’organisation et votre bon relationnel, vous êtes en capacité de vous :
- Adapter à votre interlocuteur tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
- Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
- Intégrer et travailler en équipe,
- Faire preuve de pro activité et d’analyse sur les anomalies rencontrées pour y apporter des solutions
Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance.
Qualifications
Bac+2